Заявление о доступности

1. Наша философия доступности

Медицинская клиника Dr. Serge Tunitski считает доступность фундаментальным правом каждого пациента. Мы стремимся обеспечить равный доступ как к нашим физическим услугам, так и к цифровым ресурсам.

2. Доступность физической клиники

Общая информация:

• Доступные входы и коридоры
• Парковка для людей с ограниченной мобильностью
• Регистрация на доступной высоте
• Доступные санузлы

Специализированные услуги:

• Возможность сопровождения персоналом (по предварительной договоренности)
• Помощь в заполнении документов
• Альтернативные форматы коммуникации

3. Доступность веб-сайта

Соответствие стандартам:

• WCAG 2.1 Level AA - 95% соответствия
• Израильский стандарт TI 5568
• Директива ЕС о доступности веб-сайтов

Реализованные функции:

Для пользователей с нарушением зрения:

• Полная навигация с клавиатуры
• Совместимость с JAWS, NVDA, VoiceOver
• Альтернативные тексты для изображений
• Высокая контрастность (4.5:1)
• Возможность увеличения текста до 200%

Для пользователей с нарушением слуха:

• Текстовая альтернатива аудиоконтенту
• Доступные формы обратной связи
• Четкая визуальная навигация

Для пользователей с моторными ограничениями:

• Навигация с клавиатуры
• Достаточное время для взаимодействия
• Логический порядок фокуса

Для пользователей с когнитивными нарушениями:

• Простой и понятный язык
• Последовательная навигация
• Минимизация отвлекающих элементов

4. Многоязычная поддержка

Полная поддержка (3 основных языка):

• 🇬🇧 English - все страницы и полный контент
• 🇷🇺 Русский - полная версия сайта
• 🇮🇱 Иврит - весь материал доступен

Базовая поддержка (4 дополнительных языка):

• 🇩🇪 Deutsch - основные страницы и навигация
• 🇦🇪 Арабский - главные разделы сайта
• 🇫🇷 Français - ключевой контент
• 🇪🇸 Español - базовые страницы

Особенности:

• Все 7 языков имеют полную поддержку функций доступности
• Интерфейс и навигация работают на всех языках
• Функции доступности (скринридеры, клавиатурная навигация, контрастность) одинаково работают на всех языковых версиях
• Постепенно расширяем контент на дополнительные языки

Мы постоянно работаем над улучшением языковой поддержки и переводом дополнительного контента.

5. Техническая информация

• Тестировалось в: Chrome, Firefox, Safari, Edge
• Мобильная поддержка: Полная адаптивность
• Рекомендуемый скринридер: NVDA (последняя версия)

6. Известные ограничения

Мы постоянно работаем над улучшением и признаем следующие области для развития:

• Сторонние виджеты: Могут иметь ограниченную доступность
• Сложные медицинские формы: Требуют дополнительной оптимизации
• Архивные материалы: Могут не полностью соответствовать стандартам

7. Альтернативные форматы информации

Если вы не можете получить доступ к информации на нашем сайте, мы предоставим ее в альтернативном формате:

• Печатная версия
• Аудио-формат (в течение 7 рабочих дней)
• Упрощенный текст
• Личная консультация

8. Обратная связь и поддержка

Мы приветствуем ваши отзывы и предложения по улучшению доступности.

Контактная информация:

• 📧 Email: [email protected]
• 📞 Телефон: 0507377870
• 📍 Адрес клиники: Eli Landau 7, Herzliya, Israel

Сроки ответа:

• Первоначальный ответ: 2 рабочих дня
• Решение проблем: до 7 рабочих дней
• Сложные исправления: до 30 дней

9. Правовая основа

Наша политика доступности основана на:

• Законе о равных правах для людей с ограниченными возможностями (5758-1998)
• Директиве ЕС о доступности веб-сайтов
• Руководящих принципах доступности веб-контента (WCAG) 2.1

10. Будущие улучшения

План на 2026 год:

• Расширение языковой поддержки
• Улучшение мобильной доступности
• Регулярные аудиты доступности